Giovedì, 30 Marzo 2017

PERCHÉ NEL MOBILE MARKETING SI CREANO NUOVI POSTI DI LAVORO

La diffusione degli smartphone porta molti cambiamenti nelle abitudini degli italiani.

Innanzitutto sta cambiando il modo con cui le persone fruiscono della rete e si connettono ai social network. Tutti gli operatori del settore concordano sul fatto che oramai una fetta molto importante di italiani utilizzi il cellulare per navigare in rete, rispondere alle mail, chattare via WhatsApp, comunicare tramite i social. Oltre al fatto che oramai gli Smartphone sono diventati un oggetto comune (super diffuso ed alla portata di tutti) questo fenomeno dipende anche dalla diffusione di connessioni internet "mobili" molto performanti ed in molti casi più veloci delle normali ADSL.

Ci informiamo, interagiamo, acquistiamo, comunichiamo tramite cellulari.

Questo fenomeno è in crescita e può creare molte occasioni di lavoro in settori non soltanto legati alla tecnologia e alle reti commerciali, ma anche in settori differenti (comunicazione e marketing ad esempio).

In questo articolo analizziamo alcuni fenomeni della "mobile revolution" in corso e le nuove opportunità lavorative che si creano, questo avviene perchè:

  1. Tutti noi abbiamo almeno 1 cellulare spesso connesso ad internet
  2. Gli SMS sono un mezzo di comunicazione semplice ed immediato (anche per persone non troppo "digitalizzate") sempre più utilizzato dalle aziende.

SMS gateway: di cosa si tratta?

Come prima cosa chiariamo alcuni aspetti "tecnologici": un SMS gateway consente ad un computer di inviare e riceve SMS anche in maniera "massiva".
Questo significa che un'azienda può richiedere ad un programmatore di farsi sviluppare un applicativo che invia un SMS a tutti i suoi clienti.

Spiegato semplice:
un gateway sms consente di inviare tramite un software messaggi per esempio ai clienti di un'azienda o agli utenti di un determinato servizio (anche di pubblica utilità pensiamo ad esempio ad un SMS che avvisa i cittadini che a causa di lavori per qualche ora sarà interrotta la somministrazione dell'acqua in una determinata zona della città).

SMS marketing: come funziona?

Molte sono le aziende che utilizzano la strategie degli SMS marketing per inviare email e messaggi informativi e promozionali ai propri clienti o per avvisare di una scadenza o fornire una informazione utile alla fruizione di un servizio.

Pensiamo, solo per fare un esempio, ad un centro estetico che potrebbe inviare un SMS di auguri di compleanno a tutti i clienti, oppure ad uno studio dentistico che potrebbe avvisare i clienti in prossimità del loro appuntamento per ricordarglielo. Le applicazioni sono infinite e a basso costo rispetto ad altri strumenti pubblicitari. Servono dunque nuove figure professionali: programmatori che sviluppano tali applicazione e marketer che "studiano" ed offrono idee e spunti per i contenuti da inviare.

Grazie alle API SMS (librerie che possono essere utilizzate dai programmatori) l'invio di sms può essere integrato nei gestionali e nei software aziendali, per esempio in un sistema di fatturazione potrebbe essere integrata l'invio della notifica tramite SMS dell'avvenuto pagamento.

Lo sviluppo del "mercato degli sms" crea dunque un bisogno di nuove figure professionali, un pò le abbiamo già accennate, ma vediamole insieme più nel dettaglio sono professioni principalmente legate allo sviluppo software ed al marketing.

Sviluppatore di software (developer): è un professionista che lavora nell'ambito della ricerca e dello sviluppo delle tecnologie informatiche. La sua attività consiste nello sviluppo di software, programmi e sistemi informatici di vario tipo (anche in modalità cloud ad esempio). L'integrazione nel software degli sms è possibile in quasi tutti i principali linguaggi di programmazione: PHP, C, C++, Asp.net (tanto per citare alcuni linguaggi molto richiesti sul mercato del lavoro).

Sviluppatore di Applicazioni ad-hoc per il mobile: lo sviluppo di questa tipologia di programmi rende necessario sviluppare applicazioni, magari integrate con i software aziendali (un crm per esempio). Un framework attualmente molto richiesto è ad esempio Angular JS.

Digital marketer: gli sms contenono un "Testo" e spesso sono associati a vere e proprie campagne articolare di digital marketing. Questo professionista deve conoscere la comunicazione digitale e si occupa di mantenere i rapporti tra le aziende ed i clienti. Sviluppando le strategie operative e di marketing volte a soddisfare i clienti dell'azienda e ad incrementarli.

Digital strategist e data-analyst: è un professionista che si occupa di studiare il mercato della comunicazione in termini di trend, dati e fenomeni e di condividere i risultati della propria ricerca con l’azienda. Gestisce la comunicazione tra azienda e consumatori e definisce gli obiettivi e le strategie di marketing strategico. E' una figura di analisi strategica e che parte dai dati in possesso dell'azienda (profilo dei clienti ad esempio) per definire le strategie commerciali e di marketing.

In conclusione

Viviamo in una società complessa, sempre più connessa e la tecnologia sarà sempre più parte delle nostre vite, è necessario che la scuola e le istituzioni formative tengono in conto anche di questi fattori per offrire una formazione utile ed al passo anche con questi fattori.

Letto 236 volte Ultima modifica il Giovedì, 30 Marzo 2017 19:29

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